| Une anomalie a été constatée lors de la lecture et de la mise à jour de certaines cartes Vitale 1. 5000 à 6000 cartes Vitale 1 sont concernées en Côte-d’Or. |
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L’anomalie est liée à un défaut du composant de la carte Vitale.
Elle se produit de manière aléatoire :
- avec certains lecteurs de cartes homologués SESAM - Vitale, en version 3.00 (lecteurs 4 MHZ) ;
- avec les dispositifs homologués de télé mise à jour (équipés de la dernière version v3.00 qui permet la mise à jour des cartes Vitale 1 et 2 ; cette version sera diffusée dans notre département au moment de la diffusion des cartes Vitale 2 soit au 2e semestre 2007).
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| > Les cartes concernées |
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Certaines cartes Vitale provoquent des incidents de lecture ou de mise à jour, alors même que les équipements SESAM - Vitale sont conformes. Il s’agit de cartes intégrant un type de composant particulier dans la puce : les composants IGEA 440. Ces cartes ont été diffusées à des bénéficiaires répartis sur l’ensemble du territoire et l’ensemble des régimes.
Ce problème a été identifié par le GIE SESAM - Vitale et va donner lieu à un remplacement de ces cartes Vitale. L’ensemble des bénéficiaires concernés sera sollicité d’ici la fin du 1er semestre 2007 et leur carte renouvelée. |
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| > Les anomalies constatées |
1. En facturation :
Le lecteur refuse de sécuriser la feuille de soins électronique créée à partir de la carte vitale en raison d’un conflit lié à la vitesse de communication entre le lecteur et la puce de la carte Vitale.
Le code erreur est 0XF014 « carte assuré non valide ».
2. En mise à jour :
La carte ne peut pas être mise à jour. Le code erreur affiché est 073. |
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| > Que faire en cas d’incident ? |
| Si vous constatez ce dysfonctionnement en facturation ou en mise à jour, conseillez à votre patient de contacter sa caisse. Une expertise de la carte sera réalisée et il en recevra une nouvelle dans les meilleurs délais. Dans l’attente de la régularisation, établissez une feuille de soins papier. |
